- 服務(wù)時(shí)間：08:00-18:00
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下單特別提示
為保障買(mǎi)家的權(quán)益，請(qǐng)買(mǎi)家在下單時(shí)注意以下環(huán)節(jié)
1.下訂單時(shí)，買(mǎi)家應(yīng)看清貨物描述及賣(mài)家等信息，若買(mǎi)家需要采購(gòu)的東西有特殊要求（僅限于規(guī)格要求：比如大小、長(zhǎng)短、粗細(xì)、老嫩、色差等）時(shí)，請(qǐng)?jiān)谙聠螘r(shí)附加特別說(shuō)明。若買(mǎi)家沒(méi)有說(shuō)明，“菜筐子”網(wǎng)將會(huì)按照常規(guī)貨源供貨。配送后，原則上將不再為此而退換貨。
2.下單時(shí)，若無(wú)法在網(wǎng)站上找到自己所需物品時(shí)，可通過(guò)“求購(gòu)信息”功能發(fā)布自己所需要的物品， “菜筐子”網(wǎng)將為買(mǎi)家廣泛征求貨品，盡快保證滿足買(mǎi)家的需求。
3.若買(mǎi)家臨時(shí)需要某一特殊規(guī)格商品時(shí)，請(qǐng)參照上述第1條操作；若長(zhǎng)期需要某一特殊規(guī)格商品時(shí)，請(qǐng)參照上述第2條操作，“菜筐子”網(wǎng)將為買(mǎi)家發(fā)布一個(gè)新品種供買(mǎi)家選購(gòu)。
4.買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品采用T+1模式。當(dāng)天下單截止時(shí)間前購(gòu)買(mǎi)的商品，次日送貨；當(dāng)天下單截止時(shí)間后購(gòu)買(mǎi)的商品，第三天送貨。下單時(shí)，請(qǐng)買(mǎi)家一定要先看清下單截止時(shí)間，避免因不清楚下單截止時(shí)間造成下單延誤，“菜筐子”網(wǎng)無(wú)法按照買(mǎi)家所希望的時(shí)間供貨。比如，某市下單截止時(shí)間為晚上10:00整，當(dāng)買(mǎi)家提交訂單時(shí)間為晚上10:01時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)將供貨時(shí)間默認(rèn)為后日。
5.超過(guò)當(dāng)日下單截止時(shí)間所下訂單，原則上為后日供貨。但若因買(mǎi)家急需第二日供貨，則需要及時(shí)與“菜筐子”客服溝通。若“菜筐子”客服與供應(yīng)商溝通后能夠及時(shí)供貨，“菜筐子”客服將給予確認(rèn)；若供應(yīng)商不能繼續(xù)供貨，買(mǎi)家又必須下單時(shí)，則可轉(zhuǎn)入應(yīng)急訂單系統(tǒng)，應(yīng)急訂單商品貨源來(lái)自于市場(chǎng)的隨機(jī)采購(gòu)，因此不能保證所下訂單商品能夠配備齊全，且買(mǎi)家應(yīng)向“菜筐子”網(wǎng)支付采購(gòu)商品時(shí)實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用。
6.在當(dāng)日下單截止時(shí)間前，所下訂單可隨時(shí)撤銷。
7.超過(guò)當(dāng)日下單截止時(shí)間，原則上不予退單。若因操作失誤、或其他非主觀原因需要撤單時(shí)，須經(jīng)“菜筐子”客服確認(rèn)。經(jīng)與該訂單所涉及的所有賣(mài)家確認(rèn)，可給予退單處理的，“菜筐子”客服將給予退單操作，但需要收取所購(gòu)貨物價(jià)值的30%作為退單費(fèi)，退單費(fèi)將用于彌補(bǔ)所退貨物備貨時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用（包括但不限于貨物往返交通費(fèi)、損耗費(fèi)、人工費(fèi)等）；若經(jīng)確認(rèn)后，所購(gòu)貨物已經(jīng)配送且已經(jīng)影響到再次銷售的，則根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第16條規(guī)定，“菜筐子”有權(quán)拒絕買(mǎi)家退單/退貨要求。
8.為維護(hù)購(gòu)買(mǎi)方利益，針對(duì)不同商品，“菜筐子”網(wǎng)將會(huì)盡量選購(gòu)一級(jí)供應(yīng)商。但受不同地區(qū)不同食材的批發(fā)市場(chǎng)收市時(shí)間影響，“菜筐子”網(wǎng)會(huì)統(tǒng)一約定該地區(qū)的統(tǒng)一下單截止時(shí)間，買(mǎi)家請(qǐng)根據(jù)該地區(qū)的下單截止時(shí)間完成下單，對(duì)處于不同地區(qū)的連鎖餐飲企業(yè)在為不同區(qū)域的店鋪下單時(shí)，要在該店鋪所在區(qū)域的下單截止時(shí)間前完成下單。
9.買(mǎi)家在“菜筐子”網(wǎng)注冊(cè)后，“菜筐子”網(wǎng)將會(huì)派工作人員對(duì)其進(jìn)行盡職調(diào)查并評(píng)定相應(yīng)的信用等級(jí)以此確定對(duì)應(yīng)的結(jié)算周期。超過(guò)結(jié)算周期仍未支付者，“菜筐子”網(wǎng)將會(huì)凍結(jié)其新下訂單。若因特殊情況當(dāng)日無(wú)法完成支付，可以緊急聯(lián)系“菜筐子”客服，提交不能完成支付的相關(guān)情況說(shuō)明，經(jīng)確認(rèn)后可給予一次性下單權(quán)解凍，交易完成后請(qǐng)及時(shí)完成支付，否則，第二日將仍然不能繼續(xù)下單。
10.若買(mǎi)家延期支付的貨款超過(guò)應(yīng)付款日達(dá)7天以上的，買(mǎi)家應(yīng)向菜筐子網(wǎng)支付逾期財(cái)務(wù)占用損失，該損失應(yīng)從逾期次日算起，每逾期一日，按中國(guó)人民銀行同期基準(zhǔn)貸款利率的四倍計(jì)收。
11.對(duì)于新注冊(cè)用戶或沒(méi)有給予信用評(píng)級(jí)的買(mǎi)家需要完成購(gòu)買(mǎi)的，買(mǎi)家需要在購(gòu)買(mǎi)后立即完成支付，否則“菜筐子”網(wǎng)將無(wú)法安排配送服務(wù)。
12.提醒：下單成功后，系統(tǒng)將會(huì)進(jìn)入待收貨狀態(tài)，請(qǐng)買(mǎi)家及時(shí)檢查，以免因下單未成功而造成無(wú)法及時(shí)收貨。
13.當(dāng)買(mǎi)家所下訂單有多個(gè)配送地址時(shí)，請(qǐng)務(wù)必將地址填寫(xiě)詳細(xì)，將訂單中貨物內(nèi)容與地址匹配準(zhǔn)確，并寫(xiě)清各地址的收貨人，以便到時(shí)能及時(shí)聯(lián)系到收貨人。
14.下單時(shí)若發(fā)現(xiàn)界面錯(cuò)位或其他影響正常下單情況，可能是因買(mǎi)家所用系統(tǒng)或?yàn)g覽器等原因造成的，請(qǐng)買(mǎi)家更換后重試。若更換后仍存在問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系“菜筐子”客服，“菜筐子”網(wǎng)將協(xié)調(diào)人員幫買(mǎi)家解決。
15.“菜筐子”網(wǎng)鼓勵(lì)下單后及時(shí)付款，若付款收貨后發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題可能產(chǎn)生退款、折扣、減免等處理，需退還的該部分貨款將會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入買(mǎi)家錢(qián)包，可以在下次支付中使用。若本次下單后實(shí)際配送的商品貨款超出采購(gòu)時(shí)所付貨款時(shí)，超出部分將自動(dòng)進(jìn)入待支付狀態(tài)。
16.“菜筐子”網(wǎng)支持電子錢(qián)包支付。買(mǎi)家可以提前對(duì)電子錢(qián)包充值，以備下單時(shí)及時(shí)使用電子錢(qián)包支付。
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